「非対面式サービス安心くん」概要説明

この度は、弊社「非対面式サービス安心くん2021」の概要をご覧頂き、誠にありがとうございます。

＜安心くん2021＞の特徴

フロントサイト機能

分類 機能 説明 ブロンズプラン エメラルドプラン ダイヤモンドプラン
ログイン クローズドサイト 会員専用サイト（会員以外にはサイトを公開しない） ○ ○ ○
半クローズドサイト 会員でなくても一部の情報を公開
注文するには会員必須、会員にのみ価格公開など、様々な制御が可能		 × × ○
オープンサイト 一般的なECサイト
マイページにアクセスする時や会員の方が注文する時にログインする		 × × ○
パスワード再発行 パスワードを忘れた方にパスワード再設定 ○ ○ ○
部署名等を指定してのログイン 部署名を選択、社員ＩＤ、パスワードを入力してのログインといったことが可能です × × ○
トップページ 新着情報 登録した新着情報を表示
ファイルの添付も可能。		 △ ○ ○
おすすめ商品 登録したおすすめ商品、ランキング商品を表示
※カスタマイズプランでは、自動ランキング機能などが可能。		 × ○ ○
メニュー バナー表示 登録したバナーやテキストリンクを表示
（複数場所に設置可、トップにも設置可）		 × ○ ○
商品検索 カテゴリ別に、キーワードで検索可 ○ ○ ○
カテゴリ一覧 全カテゴリの一覧を表示 ○ ○ ○
商品一覧 カテゴリ別商品一覧 登録した商品をカテゴリ別に一覧表示 1階層 2階層 5階層まで
カテゴリ別おすすめ商品 カテゴリ別商品一覧に、カテゴリ内のおすすめ商品を表示 × × ○
並び替え 商品を新着順、価格順、指定した順で並び替えることが可能 △ △ ○
表示方法 画像あり、画像なしを切換え表示。商品の詳しい情報をどこまで一覧ページに表示するかは変更可能です × △ ○
一覧からの発注 一覧ページから直接カートに入れることが可能。 ○ ○ ○
商品詳細 商品詳細ページ 商品の基本情報（商品名・商品番号・価格・在庫など）、商品の説明、画像、「カートに入れる」ボタンを表示 × ○ ○
在庫切れ 在庫切れの場合は「カートに入れる」ボタンを自動で非表示
在庫切れでも注文を受け付ける設定も可能		 × ○ ○
マイリストに追加 会員はお気に入りの商品をマイリストに追加可能 × ○ ○
商品表示期間 商品ごとに設定した期間（分単位）で表示/非表示が自動で切り替わる × ○ ○
会員価格非公開 ログインをしてはじめて会員価格（販売価格）が表示される（半クローズドサイト） × ○ ○
会員毎の販売条件 商品登録で会員個別に価格を設定したり、特定の顧客だけに販売する（しない）商品の設定が可能 × ○ ○
会員ランク別価格 商品登録でランク別に価格を登録
ログインをした会員によって価格表示を変える		 × ○ ○
期間限定価格 指定された期間は、別途設定された価格で販売 × ○ ○
注文数毎の価格 〇個～〇個ならいくらという数量毎の価格設定 × ○ ○
属性別在庫・価格一覧表示 商品属性（サイズや色など）の設定がある場合は、各属性ごとの在庫と価格を一覧表示 × ○ ○
0円商品 サンプル商品、プレゼント商品など0円の商品を販売可能 × ○ ○
物販以外の商品 会費やサービスの申込み等、物理的な納品を伴わない商品の販売も可能 × × ○
注文ステップ（カート確認） カート 商品別の単価、数量、金額と、合計金額が確認可能 金額なし ○ ○
カートでの商品サムネイル 商品のサムネイルを表示 ○ ○ ○
温度帯の制限 通常商品・冷凍商品・冷蔵商品は一緒のカートに入らないように制限 × × ○
会員ログイン 会員の場合、ログインをして次に進むことで、お客様情報がすでに入力された状態になる ○ ○ ○
ゲスト購入 会員でなくても、ゲストとして購入 × × ○
ショップ別カート ショップごとに別々のカートに入れ、購入手続きを分けられる × × ○
注文ステップ（入力・選択） 複数配送先対応 配送先を複数選択可能
配送先はアドレス帳から選択可能		 × × ○
決済方法選択 銀行振込、代引き、クレジット決済、締め払いなどに対応
PaidやPortiaなどの企業向け後払いサービスも対応可能		 × △ ○
配達日時指定 商品によっては指定を受け付けないようにすることも可能
配達日指定は営業日カレンダーとも連動		 × ○ ○
備考初期値設定 フリーで入力する備考欄にあらかじめ質問する内容を表示可能 × ○ ○
のし対応 のしの選択、のしの名前入力が可能 × × ○
ポイント使用 会員が保有しているポイントを全てまたは一部使用しての決済が可能 × × ○
クーポン利用 取得したクーポンの利用が可能 × × ○
注文ステップ（確認） 送料計算 設定した送料により自動計算
※カスタマイズプランでは、顧客によって送料の有無を分けることも可能
クール便の場合はクール便手数料加算		 × ○ ○
代引手数料加算 代引を選択した場合は、設定した手数料を加算 × ○ ○
在庫再チェック カートに入れた時点で在庫があっても、注文時に無くなっていないかを確認
万一在庫切れの場合はメッセージを表示		 ○ ○ ○
注文完了 メール自動送信 お客様とサイト管理者に、注文内容の確認メールを自動送信
※カスタマイズプランでは、注文完了後に、承認を持って本注文とする設定も可能		 △ ○ ○
注文番号 注文番号を表示。カスタマイズプランでは自由なフォーマットに対応 △ ○ ○
未決済ショップ表示 未決済ショップをリンク表示
ショップ別買い物かごに遷移		 × × ○
会員ページ 会員情報変更 登録した会員情報の変更。会員自身での変更をできなくすることも可能 × × ○
パスワードの変更 登録したパスワードの変更 ○ ○ ○
購入履歴 購入履歴を確認
各種条件を指定しての検索、メモを登録し、メモからの検索		 ○ ○ ○
購入履歴からの再注文 購入履歴からの再注文 × ○ ○
購入履歴からのキャンセル 購入履歴からのキャンセル × × ○
マイリスト マイリストに追加した商品を表示し、カートに直接入れる、または商品詳細ページにリンク
マイリストをフォルダ分けして管理することも可能		 × ○ ○
アドレス帳 複数の送付先情報を登録可能。
※カスタマイズプランでは、グループ会員間のアドレス帳の共有も可能。		 × ○ ○
ＣＳＶ一括受注 ＣＳＶやエクセルのファイルでの一括注文に対応 × × ○
ポイント情報 保有しているポイントを表示 × × ○
レビュー一覧 レビュー投稿または購入商品のレビュー一覧を表示 × × ○
退会の手続き 会員自身で退会処理が可能 × × ○
会員登録 会員登録 会員登録で基本情報を登録
※カスタマイズプランでは、仮登録・承認後に本登録の仕組みも可能		 × × ○
法人会員 法人対応の会員登録 法人のみ 法人のみ ○
ショップページ
(モール型)		 ショップ内商品検索 ショップ内の商品検索が可能 × × ○
おすすめ商品 設定したおすすめ商品をショップトップページに表示 × × ○
カレンダー 営業日カレンダーを表示 × × ○
ショップ情報 管理画面より登録したショップの紹介ページを表示 × × ○
お問い合わせページ ショップの設定によりお問い合わせフォームまたはお問い合わせ情報のページを表示
お問い合わせフォームの場合、入力内容がお客様、ショップ管理者、サイト管理者に自動送信される		 × × ○
ショップレビュー 投稿されたショップレビューを表示
会員はショップレビューの投稿が可能		 × × ○
その他 ショップごとに「お支払・送料について」、「特定商取引法」、「プライバシーポリシー」が管理画面より設定可能 × × ○
その他 メールマガジン登録・解除 メールマガジンの登録・解除が可能
会員でない方も登録可能		 × × ○
クイックオーダー 商品の型番などを入力することで、すばやく注文することが可能。入力補助（オートコンプリート）機能あり × ○ ○
注文の承認機能 一般の社員の方が注文したときに、上司の承認を得て初めて正式注文とする機能。
承認待ちは上司にメール通知可能
承認業務は商品単位で承認・否認の指定可能		 × × ○
見積書発行 見積書の自動生成、管理者への作成依頼等 × × ○
よくある質問 Q＆A形式で管理画面より登録した内容を表示 × ○ ○
カレンダー 営業日カレンダーを表示 × ○ ○
お問い合わせページ お問い合わせフォームまたはお問い合わせ情報のページを表示
お問い合わせフォームの場合、入力内容がお客様、ショップ管理者、サイト管理者に自動送信される		 ○ ○ ○
自由ページ 管理画面から自由なページが作成・表示可能
支払い方法、特定商取引法、プライバシーポリシーなどのに利用も可能。		 × ○ ○

＜管理機能＞

分類 機能 説明 ブロンズプラン エメラルドプラン ダイヤモンドプラン
ログイン ログイン ユーザー管理より登録されたID/パスワードでログイン ○ ○ ○
パスワード変更 ログイン画面にて管理者自身によるパスワード変更 ○ ○ ○
ユーザー管理 複数のユーザー登録が可能
※カスタマイズプランでは、ユーザーごとに権限設定も可能		 × ○ ○
サマリー メール障害 自動送信されたメールの中で宛先不明でエラーとなったものなどを表示 ○ ○ ○
処理状況 入金未確認件数、未出荷件数など処理が必要な件数がリンク表示される
リンクから受注一覧に遷移		 一部制限 ○ ○
受注状況 今日、昨日、今月の受注件数、受注額などを表示 金額なし ○ ○
発注状況 受注件数、処理状況などを表示 ○ ○ ○
商品状態 登録数、公開数、在庫切れ商品数を表示 ○ ○ ○
月別ベスト5 受注個数、受注件数のベスト5を表示 ○ ○ ○
ページ編集 新着情報 サイトトップページの新着情報を編集
※プランにより、対象会員の限定、ファイルの添付等が可能		 △ △ ○
画像管理 バナーやその他必要な画像のアップロード × ○ ○
バナー管理 サイト上のバナーやリンクを登録（複数箇所設置可能） × ○ ○
よくある質問 サイト上のよくある質問（Q&A形式）を登録 × ○ ○
商品ページ 商品詳細ページの上部と下部に共通した内容を挿入可能 × ○ ○
ページ管理 自由なページを作成・管理する機能
支払い方法、特定商取引法、プライバシーポリシーなどに利用も可能		 × ○ ○
ショップ紹介 ショップページのショップ紹介ページを編集 × × ○
レコメンド おすすめ商品
ランキング商品		 登録したおすすめ商品はサイトトップに表示 × ○ ○
おすすめモールトップ 各出店ショップは2個ずつおすすめ商品が登録可能
登録したおすすめ商品はモールトップにランダム表示される		 × × ○
カテゴリ別おすすめ カテゴリ別の商品一覧に表示するおすすめ商品を登録 × × ○
商品管理 商品検索・一覧 商品の検索・一覧表示が可能 ○ ○ ○
公開/非公開設定 登録した商品は公開/非公開のボタンによって切換え可能
※標準プランとカスタマイズプランは、サブ商品ごとに公開/非公開設定可能。		 ○ ○ ○
カテゴリID一覧 商品マスタ（CSVまたはExcel）を編集する時に参照するカテゴリIDを表示 ○ ○ ○
商品表示期間 表示する期間を設定可能（分単位） × ○ ○
アイコン表示 新商品、人気商品のアイコン表示が可能 × ○ ○
商品コメント登録 商品一覧用、商品詳細用のコメントが登録可能
商品詳細用コメントはWYSIWYGを使いHTMLタグを直接編集しなくても文字装飾・画像表示・テーブル表示などが可能。		 × ○ ○
属性登録 色、サイズなどのバリエーションは同じグループ商品として管理可能 × ○ ○
会員別価格 取引先ごとに異なる価格を設定、
販売するしないの設定や、期間毎の価格も可能		 × ○ ○
ランク別価格 ランク別に販売価格を設定 × ○ ○
購入数制限 1回の注文で購入できる数を制限可能
最小〇個、最大〇個、〇個ずつ等の設定		 × ○ ○
温度帯区分 通常商品・冷凍商品・冷蔵商品の設定が可能
冷凍商品と冷蔵商品は、クール便の手数料が設定可能		 × × ○
商品別お届け希望日 お客様が注文時に指定するお届け希望日を、指定営業日以降に設定可能
お届け日の指定不可も設定可能		 × ○ ○
商品別決済方法 商品個別に決済方法を設定可能 × × ○
商品別送料 商品個別に送料を設定可能 × ○ ○
カテゴリ 複数のカテゴリに属するように設定可能 ○ ○ ○
商品画像登録 基本画像を登録すると、商品一覧用などのサムネイルを自動縮小して作成
その他数点の商品画像が登録可能		 １点のみ ○ ○
商品表示順 商品検索結果一覧で初期値として表示する商品表示順が変更可能 × × ○
在庫キープ 注文が確定してない状態で在庫をキープし、確定したらその在庫から出荷する機能 × × ○
商品マスタダウンロード 商品マスタ（CSVまたはExcel）をダウンロード可能 ○ ○ ○
商品マスタアップロード 商品マスタ（CSVまたはExcel）をアップロードすることにより、商品情報の更新、新規追加が可能 ○ ○ ○
在庫管理 在庫管理 在庫の更新は差分、絶対値ともに可能、在庫変動の履歴確認 × ○ ○
引き当て 設定した在庫は注文完了時点で自動的に差し引かれる
属性設定がある場合には、属性ごとの在庫数が設定可能
正式注文前のキープ、出荷引当済み、配送中などの細かな管理が可能
複数倉庫での分散管理、ロット管理など		 △ △ ○
ロット管理 ロット毎に在庫登録、ロット毎に仕入単価登録、出荷場所の登録 × × ○
在庫切れメール 在庫数が指定数以下になった場合、管理者にメール送信する △ ○ ○
在庫なし注文 在庫がないときに、注文を受けるか受けないかを商品毎に設定可能 × ○ ○
受注管理 受注入力 サイトからの注文ではなく、管理画面から直接受注内容が登録可能。メール・FAX・電話等の注文も一元管理できます。 ○ ○ ○
一括注文 ファイルを使用して一括で注文を登録 × ○ ○
受注検索・一覧 受注内容の検索・一覧表示が可能 ○ ○ ○
受注詳細 受注内容に関する情報全てを確認 ○ ○ ○
受注変更 注文した顧客の情報、配送先、商品など、各種変更が可能 ○ ○ ○
出荷指示・在庫引当 ロット指定、キープ在庫からの出荷、複数倉庫に分散指示、一部商品の出荷など △ △ ○
受注詳細印刷 受注内容を印刷用画面にて表示 ○ ○ ○
納品書印刷 納品書を発行 × ○ ○
売掛管理 締め払いの受注について請求書の発行など
売上計上のタイミングは、受注時・出荷時・納品時から選択可能		 × × ○
受注情報ダウンロード 受注情報（CSVまたはExcel）がダウンロード可能
ダウンロードする項目は設定可能で、複数のフォーマットを登録可能		 ○ ○ ○
出荷処理 出荷検索・一覧 出荷内容の検索・一覧表示が可能
受注のうち出荷の条件を満たしたもののみ表示		 △ ○ ○
ステータス管理 出荷可能、着手、出荷済などのステータス管理ができます。一部商品のみ先に出荷するようなことも可能
※カスタマイズプランでは配達完了(納品完了、受領済)も管理可能		 △ ○ ○
B2対応 ＜ヤマト運輸/B２向け機能＞
B２データダウンロードとB２データアップロード
一括で送り状番号をメール通知し、データを出荷済に変更		 × ○ ○
E飛伝対応 ＜佐川急便/E飛伝向け機能＞
E飛伝データダウンロードとE飛伝データアップロード
一括で送り状番号をメール通知し、データを出荷済に変更		 × × ○
出荷情報ダウンロード 出荷情報（CSVまたはExcel）がダウンロード可能
ダウンロードする項目は設定可能で、複数のフォーマットを登録可能		 × ○ ○
トータルピッキングリスト 商品ごとに出荷数量を集計して印刷用のファイル作成 × ○ ○
個別ピッキングリスト 出荷する商品と数量を届け先ごとにまとめて印刷用ファイル作成 × ○ ○
納品書・請求書発行 納品書や、都度請求の場合の請求書の発行 × × ○
メルマガ
※大量配信には対応しておりません		 メルマガ作成 新規にメールマガジンを作成 × × ○
メルマガ配信履歴 配信履歴を表示
サイト上にもバックナンバーとして配信履歴を表示		 × × ○
会員一覧・ダウンロード メールマガジン会員の一覧表示、ダウンロード × × ○
会員登録 メルマガ会員登録は、フロントサイト・管理サイトどちらも可能 × × ○
出荷元管理 出荷元一覧 商品登録する管理者とは別に出荷元の業者がいる場合には、別途出荷元管理を導入
その出荷元を管理するための一覧表示		 × ○ ○
出荷元登録・編集 出荷元を新規登録または既存の情報を変更 × ○ ○
グループ管理 グループ一覧 会員の属するグループを管理するための一覧 × ○ ○
グループ登録・編集 グループを新規登録または既存の情報を変更 × ○ ○
会員管理 会員検索・一覧 サイトの会員検索・一覧表示 ○ ○ ○
会員登録・編集 管理画面から登録・編集が可能 ○ ○ ○
会員情報アップロード 会員情報データ（CSVまたはExcel）をアップすることで一括で登録・更新が可能 ○ ○ ○
会員情報ダウンロード 会員情報データ（CSVまたはExcel）のダウンロード ○ ○ ○
配送先マスタ 配送先マスタを管理可能、アップロード、ダウンロードも可能 × ○ ○
お問い合わせ管理 お問い合わせ一覧 サイトのお問い合わせ検索・一覧表示 × × ○
お問い合わせ詳細 お問い合わせの内容表示および返信機能 × × ○
ショップ管理 ショップ登録・編集 多店舗サイトにおいて、モール管理者が出店するショップを新規登録、または既存の情報を変更 × × ○
ポイント管理 ポイント一覧 ポイント設定の一覧表示 × × ○
ポイント登録・編集 ポイント設定を新規登録、または既存の情報を変更 × × ○
クーポン管理 クーポン検索・一覧 登録クーポンの検索・一覧表示 × × ○
クーポン登録・編集 クーポンを新規登録、または既存の情報を変更 × × ○
レビュー管理 レビュー検索・一覧 投稿されたレビューの検索・一覧表示および、レビューの承認機能 × × ○
基本設定 メール設定 システムで自動送信されるメールの送信元と送信先を設定 ○ ○ ○
メール文面設定 システムで自動送信されるメールの文面を編集 ○ ○ ○
カテゴリ管理 カテゴリを設定
※カスタマイズプランでは、ご要望により最大6階層まで設定可能		 2階層 2階層 ご要望に応じて
フォーマット設定 会員マスタ、商品マスタ、受注データ、Ｂ２、Ｅ飛伝など、各種ファイルのフォーマットを自由に設定 △ ○ ○
データ変換ルール設定 データフォーマット設定で利用可能な変換ルールを設定 △ ○ ○
変換ルール設定 フォーマット設定時に適用するルールを管理、日付の書式、全角半角変換など × ○ ○
配送設定 何時までの注文は〇日後に出荷可能などの設定
複数バターンを登録可能		 × ○ ○
休業日設定 設定した休業日を反映したカレンダーをサイトに表示
注文ステップでお客様が選択する出荷希望日にも連動		 × ○ ○
郵便番号辞書 郵便番号を入力して住所を検索する機能ための、郵便番号データをアップロード ○ ○ ○
支払方法設定 振込先情報などの支払方法の備考内容を登録
代引手数料の設定		 × ○ ○
送料設定 ショップ全体の基本となる送料の設定
送料無料、全国一律、都道府県別に設定可能
商品ごとの設定も可能		 × ○ ○
送料無料設定 一定価格以上の注文で送料無料になる機能 × ○ ○
同一梱包設定 指定した送料が何個ごとの送料かを設定可能 × ○ ○
ヤマトマスタパック ＜ヤマト運輸対応機能＞
ヤマト運輸が提供している「郵便番号対応仕分マスタ」と「時間判定サービスマスタ」がアップロード可能。地域による最短の配達日・配達時間が取得でき、 お客様のご注文時の希望配達日・希望配達時間の選択に連動可能。		 × × ○
カートの備考欄 ご注文手続き内の備考欄に表示する初期値を登録 × ○ ○
お問い合わせ設定 ショップのお問合わせページを、お問合わせフォームにするか、連絡先表示のみにするかが選択可能 × × ○
会員ランク名称設定 会員ランク名称が設定可能 × ○ ○
操作ログ 管理画面へのログイン・ログイン失敗・ログアウトの記録を表示
第三者による不正な操作がないかを確認できる		 × ○ ○